Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Longa Industrial coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários em nosso site, formulários de contato, canais digitais e atendimento via WhatsApp.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de dados pessoais

A Longa Industrial poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, especialmente quando houver preenchimento de formulários, solicitação de orçamento, contato comercial, atendimento via WhatsApp, envio de e-mail ou outro tipo de interação com a empresa.

Os dados coletados podem incluir:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• nome da empresa;
• cargo ou área de atuação;
• cidade e estado;
• informações relacionadas à solicitação enviada;
• mensagens, dúvidas ou dados informados voluntariamente pelo usuário nos canais de atendimento.

Também poderemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, sempre com a finalidade de melhorar a experiência do usuário, a segurança e o funcionamento do site.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo site;
• realizar atendimento comercial, técnico ou institucional;
• elaborar propostas, orçamentos e informações sobre produtos e serviços;
• dar continuidade ao relacionamento iniciado pelo próprio usuário;
• melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do site;
• analisar métricas de acesso e uso das páginas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• proteger direitos da Longa Industrial, de seus clientes e de terceiros.

A Longa Industrial não vende dados pessoais dos usuários.

3. Formulários de contato e WhatsApp

Ao preencher formulários no site ou entrar em contato pelo WhatsApp, o usuário fornece voluntariamente seus dados para que a Longa Industrial possa responder à solicitação, prestar atendimento, enviar informações comerciais, elaborar propostas ou dar continuidade ao relacionamento iniciado pelo próprio usuário.

As informações fornecidas nesses canais serão utilizadas apenas para finalidades relacionadas ao atendimento solicitado, relacionamento comercial, suporte, comunicação institucional ou cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies e tecnologias de navegação

O site da Longa Industrial poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e compreender como os usuários interagem com nossos conteúdos.

Os cookies podem ser utilizados para:

• permitir o funcionamento correto do site;
• melhorar a usabilidade das páginas;
• lembrar preferências de navegação;
• medir audiência e desempenho;
• identificar páginas mais acessadas;
• reforçar a segurança do ambiente digital.

Também poderemos utilizar ferramentas de análise, como Google Analytics ou soluções semelhantes, para obter informações estatísticas e agregadas sobre a navegação no site.

A Longa Industrial não utiliza esta Política de Privacidade para fins de publicidade comportamental, programas de afiliados ou veiculação de anúncios personalizados. Caso esse tipo de recurso venha a ser utilizado futuramente, esta Política deverá ser atualizada para informar de forma clara quais ferramentas são utilizadas e como os dados são tratados.

5. Compartilhamento de dados

A Longa Industrial não compartilha dados pessoais publicamente e não comercializa informações pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• funcionamento do site;
• atendimento ao usuário;
• hospedagem, segurança, suporte técnico ou manutenção dos sistemas;
• uso de ferramentas de análise de navegação;
• comunicação com o usuário pelos canais oficiais da empresa;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Sempre que houver compartilhamento com fornecedores ou prestadores de serviço, a Longa Industrial buscará adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, manter registros comerciais ou preservar direitos da Longa Industrial.

A empresa adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso indevido ou destruição.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao navegar na internet e ao compartilhar informações pessoais.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à Longa Industrial informações sobre o tratamento de seus dados, bem como requerer acesso, correção, atualização ou eliminação de dados pessoais, quando aplicável.

O titular também poderá solicitar informações sobre o uso compartilhado de seus dados, a revogação de consentimento, quando aplicável, e demais direitos previstos na legislação vigente.

As solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Longa Industrial ou pelo e-mail:

orcamentos@longa.com.br

A Longa Industrial analisará as solicitações recebidas e adotará as providências cabíveis, conforme a legislação aplicável.

8. Retenção dos dados

A Longa Industrial manterá os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal, regulatória, contratual ou para exercício regular de direitos.

Após o término do período de tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A Longa Industrial poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em seus processos, canais de atendimento, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Longa Industrial pelos canais oficiais disponíveis no site ou pelo e-mail:

orcamentos@longa.com.br

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 16 de Junho de 2026.